ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Allt du behöver veta innan du gör en beställning!

1. Tillämpning och ändring av försäljningsvillkoren

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen Leather-Jack.com.

Leather-Jack.com förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller anpassa dessa villkor. Vid ändringar gäller den version som är aktiv vid tidpunkten för beställningen.

2. Vårt erbjudande

Alla produkt- och tjänsteerbjudanden samt leveransvillkor gäller inom Europeiska unionen och Storbritannien så länge lagret räcker.

För beställningar inom EU inkluderar priserna den moms som gäller i mottagarlandet, i enlighet med EU:s One-Stop-Shop-system (OSS).

För beställningar till Storbritannien inkluderar priserna brittisk moms (UK VAT 20%) och alla tullavgifter. Leveranser sker enligt villkoret Delivered Duty Paid (DDP) – inga extra avgifter tillkommer vid leverans.

Beställningar som skickas utanför dessa områden faktureras utan moms, och lokala tullar eller importmoms kan tillkomma vid mottagandet.

Fraktkostnader beräknas automatiskt baserat på destination och paketets vikt. Vid frågor om leverans, vänligen kontakta oss på contact@leather-jack.com eller besök vår sida Leveransinformation.

Produktbeskrivningar och bilder tillhandahålls så noggrant som möjligt. Bilderna är endast illustrativa och kan skilja sig något från den faktiska produkten.

Eventuella reklamationer måste göras inom 7 dagar efter mottagandet av varan.

3. Orderbekräftelse och elektronisk signatur

En beställning som bekräftas genom ett “dubbelklick” utgör ett fullt godkännande av dessa villkor och har giltighet som en elektronisk signatur.

4. Orderhantering

För att lägga en beställning krävs att du skapar eller loggar in på ditt kundkonto. När beställningen är bekräftad anses avtalet vara bindande.

Du kommer att få en bekräftelse via e-post kort efter att beställningen lagts. Du kan följa statusen för din beställning via ditt kundkonto eller genom att kontakta oss direkt.

5. Priser

Priserna visas i euro för kunder inom EU och i brittiska pund för kunder i Storbritannien, inklusive alla tillämpliga skatter. Giltighetstiden för eventuella kampanjpriser anges på produktsidorna.

6. Betalning och säkerhet

6.1 Betalningsmetoder

Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna: kreditkort, PayPal, Apple Pay och lokala alternativ beroende på land. Betalningar behandlas av certifierade leverantörer som Shopify Payments eller Mollie. Ingen betalningsinformation lagras på våra servrar.

6.2 Säkerhet

Alla transaktioner skyddas med SSL-kryptering och hanteras av betalningsleverantörer som uppfyller PCI-DSS-standarderna.

6.3 Äganderätt

Produkter förblir Leather-Jack.coms egendom tills full betalning har mottagits. Risken övergår dock till kunden vid leverans.

6.4 Betalningsvägran

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om tidigare fakturor är obetalda eller tvistiga.

6.5 Bedrägerikontroll

Betalningar kan omfattas av 3D-Secure eller stark kundautentisering (SCA) innan de bekräftas av banken.

7. Leveransvillkor och leveranstider

Vi gör vårt bästa för att uppfylla de leveranstider som anges på produktsidorna. Paket skickas med DHL och leverans bekräftas med spårningsinformation.

Fraktkostnaderna varierar beroende på destination och beräknas automatiskt i kassan. Förseningar orsakade av force majeure eller externa faktorer (strejker, tull, väder, etc.) berättigar inte till kompensation.

För fullständig information, se vår sida Leveransinformation.

Ångerrätten gäller i 90 dagar för konsumenter. Kostnaden för retur beror på ditt land och typen av retur (se nästa avsnitt).

8. Nöjdhetsgaranti — Byte eller återbetalning

Vårt motto är enkelt: “Nöjd eller pengarna tillbaka!”. Du har 90 dagar från mottagandet att begära ett byte eller en återbetalning för en oanvänd vara i originalförpackning.

Alla returförfrågningar måste göras via ditt kundkonto eller direkt via vår särskilda portal: https://www.leather-jack.com/a/return.

8.1 Europeiska unionen

Byten är kostnadsfria i alla euroländer. En förbetald DHL-returetikett tillhandahålls automatiskt. Återbetalningar utförs efter avdrag för returavgiften på €9,99, inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit paketet.

8.2 Storbritannien

Returer från Storbritannien berättigar endast till återbetalning (inga byten för tillfället). Returer måste skickas med vår officiella förbetalda DHL-etikett via returportalen. Kostnaden för etiketten (£9,99) dras av från återbetalningen. Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar efter att paketet mottagits.

Paket som skickas med annan transportör utan föregående godkännande kommer att nekas i tullen. Kunder som använder egen transportör måste se till att paketet levereras tullbetalt (alla avgifter förskottsbetalda).

För fullständig information, se vår sida Returpolicy.

9. Personuppgifter

I enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) 2016/679 och fransk dataskyddslag har du rätt att när som helst få tillgång till, ändra eller radera dina personuppgifter.

Du kan hantera dina kommunikationsinställningar eller avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev direkt via ditt kundkonto eller via länken i våra e-postmeddelanden.

10. Ogiltighet av enskilda bestämmelser

Om någon del av dessa villkor skulle förklaras ogiltig enligt gällande lag, förblir de övriga bestämmelserna giltiga och tillämpliga.

11. Ansvar och tvistlösning

Leather-Jack.com ansvarar inte för problem relaterade till internetanvändning såsom avbrott, intrång eller virus.

Vid tvist uppmuntrar vi till en vänlig lösning innan rättsliga åtgärder vidtas. Eventuella rättstvister hanteras av behörig domstol enligt fransk lag.

För konsumenter inom EU finns även möjlighet att använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Upphovsrätt och juridisk information

All reproduktion, även delvis, av innehåll från Leather-Jack.com kräver skriftligt tillstånd från SAS DT2M e-commerce.

Leather-Jack.com
S.A.S. DT2M e-commerce
Rue Claude-Bernard, Parc de la Chênaie
62320 Rouvroy – Frankrike
RCS Arras 534 968 698 – Kapital: €333 250
Momsnummer: FR 75 534 968 698
För frågor: contact@leather-jack.com
För Storbritannien verkar Leather-Jack.com enligt modellen Delivered Duty Paid (DDP) via DHL.