GENERELLE SALGSBETINGELSER

Alt, hvad du behøver at vide, før du afgiver en ordre!

1. Anvendelse og ændring af salgsbetingelserne

Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle ordrer, der afgives på Leather-Jack.com.

Leather-Jack.com forbeholder sig retten til at ændre eller tilpasse disse vilkår til enhver tid. Ved ændringer gælder den version, der er gældende på bestillingstidspunktet.

2. Vores tilbud

Alle produkt- og servicetilbud samt leveringsvilkår gælder inden for Den Europæiske Union og Storbritannien, så længe lager haves.

For ordrer inden for EU inkluderer priserne den moms, der gælder i leveringslandet, i henhold til EU’s One-Stop-Shop-ordning (OSS).

For ordrer til Storbritannien inkluderer priserne britisk moms (UK VAT 20 %) og alle toldafgifter. Forsendelser sker på Delivered Duty Paid (DDP)-basis – der pålægges ingen ekstra afgifter ved levering.

Ordrer sendt uden for disse områder faktureres uden moms, og lokale toldafgifter eller importmoms kan pålægges ved modtagelse.

Fragtomkostninger beregnes automatisk ud fra destination og pakkens vægt. Ved spørgsmål om levering, kontakt os på contact@leather-jack.com eller besøg vores side Leveringsinformation.

Produktbeskrivelser og billeder gives så præcist som muligt. Billederne er kun vejledende og kan afvige fra det endelige produkt.

Reklamationer skal indgives inden for 7 dage efter modtagelsen af varen.

3. Ordrebekræftelse og elektronisk underskrift

En ordre, der bekræftes gennem et “dobbeltklik”, udgør fuld accept af disse betingelser og har gyldighed som en elektronisk underskrift.

4. Ordrebehandling

For at afgive en ordre skal du oprette eller logge ind på din kundekonto. Når ordren er bekræftet, anses kontrakten for at være indgået.

Du modtager en bekræftelsesmail kort efter bestillingen. Du kan følge din ordre via din kundekonto eller ved at kontakte os direkte.

5. Priser

Priserne vises i euro for kunder i EU og i pund sterling for kunder i Storbritannien og inkluderer alle gældende afgifter. Eventuelle kampagnepriser fremgår på produktsiderne.

6. Betaling og sikkerhed

6.1 Betalingsmetoder

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder: kreditkort, PayPal, Apple Pay og lokale betalingsløsninger afhængigt af dit land. Betalinger behandles af certificerede udbydere som Shopify Payments eller Mollie. Ingen betalingsdata gemmes på vores servere.

6.2 Sikkerhed

Alle transaktioner er beskyttet med SSL-kryptering og behandles af PCI-DSS-godkendte betalingsudbydere.

6.3 Ejendomsret

Produkterne forbliver Leather-Jack.coms ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. Risikoen overgår dog til kunden ved levering.

6.4 Afvisning af betaling

Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre, hvis tidligere fakturaer forbliver ubetalte eller er under tvist.

6.5 Kontrol mod svindel

Betalinger kan være underlagt 3D-Secure eller stærk kundeautentificering (SCA) fra din bank, før de godkendes.

7. Leveringsvilkår og leveringstider

Vi bestræber os på at overholde de leveringstider, der er angivet på produktsiderne. Pakker sendes med DHL og kan spores via leveringsbekræftelsen.

Fragtomkostninger varierer afhængigt af destination og beregnes automatisk ved checkout. Forsinkelser forårsaget af force majeure eller eksterne forhold (strejker, told, vejr m.m.) berettiger ikke til kompensation.

Se vores side Leveringsinformation for yderligere detaljer.

Forbrugere har en fortrydelsesret på 90 dage. Returfragten afhænger af dit land og returtype (se næste afsnit).

8. Tilfredshedsgaranti — Ombytning eller refusion

Vores motto er enkelt: “Tilfreds eller pengene tilbage!”. Du har 90 dage fra modtagelsen til at anmode om ombytning eller refusion af en ubrugt vare i original emballage.

Alle returanmodninger skal foretages via din kundekonto eller direkte via vores returportal: https://www.leather-jack.com/a/return.

8.1 Den Europæiske Union

Ombytninger er gratis i alle eurolande. En forudbetalt DHL-returlabel leveres automatisk. Refusioner behandles efter fradrag af et returgebyr på €9,99 og udbetales inden for 5–10 hverdage efter modtagelsen af pakken.

8.2 Storbritannien

Returer fra Storbritannien berettiger kun til refusion (ingen ombytninger på nuværende tidspunkt). Returer skal sendes med vores officielle forudbetalte DHL-label, der genereres via returportalen. Prisen for labelen (£9,99) fratrækkes refusionsbeløbet. Refusioner behandles inden for 5–10 hverdage efter modtagelsen.

Pakker, der sendes med en anden transportør uden forudgående tilladelse, vil blive afvist i tolden. Kunder, der bruger egen transportør, skal sikre, at pakken leveres toldbetalt (alle gebyrer forudbetalt).

Se vores side Returpolitik for fuld information.

9. Persondata

I overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) 2016/679 og fransk lovgivning har du til enhver tid ret til at få adgang til, ændre eller slette dine personoplysninger.

Du kan administrere dine kommunikationsindstillinger eller afmelde nyhedsbreve via din kundekonto eller via linket i vores e-mails.

10. Ugyldighed af bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse vilkår viser sig at være ugyldig i henhold til gældende lovgivning, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige og gældende.

11. Ansvar og tvistløsning

Leather-Jack.com kan ikke holdes ansvarlig for problemer forbundet med internetbrug, såsom afbrydelser, uautoriseret adgang eller virus.

I tilfælde af tvist opfordrer vi til en mindelig løsning før retssager indledes. Eventuelle retssager behandles af kompetent domstol under fransk lov.

For EU-forbrugere kan også EU-Kommissionens onlineplatform for tvistbilæggelse benyttes: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ophavsret og juridiske oplysninger

Enhver gengivelse, også delvis, af indhold fra Leather-Jack.com kræver skriftlig tilladelse fra SAS DT2M e-commerce.

Leather-Jack.com
S.A.S. DT2M e-commerce
Rue Claude-Bernard, Parc de la Chênaie
62320 Rouvroy – Frankrig
RCS Arras 534 968 698 – Kapital: €333 250
Momsnummer: FR 75 534 968 698
Kontakt: contact@leather-jack.com
For Storbritannien opererer Leather-Jack.com under modellen Delivered Duty Paid (DDP) via DHL.