Jokaisella tuotesivulla on ohjeita tuotteen istuvuudesta ja kokotaulukko. Nämä suositukset perustuvat tiimimme kokemukseen, tuotteen testaukseen ja asiakkaiden palautteeseen.

Mukana on myös kokotaulukko, jonka avulla voit löytää oikean koon omien mittojesi perusteella.

Jos koko ei ole oikea, voit palauttaa tuotteen ja vaihtaa sen toiseen. Katso täydelliset tiedot palautusehdoistamme .

Jos kokoasi ei näy, se tarkoittaa, että se on loppuunmyyty. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä – voimme ehkä tilata sen suoraan toimittajalta.

90 % tuotteistamme on varastossa. Jos tuote on saatavilla, näkyy ”varastossa”-tila valittaessa kokoa.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen tehtyäsi. Toimitusaika on mainittu tässä sähköpostissa. Kun pakettisi on lähetetty, saat seurantakoodin, jolla voit seurata lähetystäsi. Huomaa: jos maksoit pankkisiirrolla, lähetämme tilauksesi vasta maksun saatuamme.

Tilauksesi saattaa olla odottamassa käsittelyä jostakin seuraavista syistä:

• Odotetaan maksua (esim. pankkisiirto)
• Odotan vastaustanne yhteen sähköpostiviesteistämme.
• Odotetaan varaston täydennystä toimittajalta.

Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantakoodi. Käytä sitä pakettisi seuraamiseen suoraan kuljetusyhtiön verkkosivustolla. Jos jokin vaikuttaa olevan vialla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimituskulut riippuvat sijainnistasi ja kassalla valitsemastasi toimitustavasta. Palautuskulut vaihtelevat sen mukaan, pyydätkö tuotteen vaihtoa vai hyvitystä. Lue lisää palautusehdoistamme ja toimitustiedoistamme .

Toimitusajat vaihtelevat riippuen määränpäästäsi ja valitsemastasi toimitustavasta. Useimmat tilaukset toimitetaan 3–7 arkipäivän kuluessa. Kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla. Lisätietoja saat Toimitustiedot- sivultamme.

Hyväksymme yleisimmät luottokortit, PayPalin, Apple Payn ja paikalliset maksutavat sijaintisi mukaan. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti luotettavien kumppaneidemme Mollie ja Shopify Payments kautta.

Kyllä. Kaikki maksutapahtumat salataan ja käsitellään Mollie- ja Shopify Payments -palveluiden turvallisten maksuyhdyskäytävien kautta. Pankkitietosi eivät koskaan kulje sivustomme kautta.

Kyllä! Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen 90 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, jolloin saat joko hyvityksen tai vaihdon – kunhan tuote on uusi, käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa varustettuna alkuperäisillä etiketeillä ja pakkauksella. Katso täydelliset palautusohjeet Palautusehdot- sivultamme.

Ei hätää – voit palauttaa tuotteen ja vaihtaa sen. Varmista, että tuote on käyttämätön, täydellisessä kunnossa ja että kaikki alkuperäiset etiketit ja pakkaukset ovat mukana. Aloita palautus kirjautumalla tilillesi, siirtymällä tilaukseesi ja napsauttamalla ”Palauta tuotteeni”. Täydelliset ohjeet ovat saatavilla Palautusehdot- sivullamme.

Kyllä, jos tuote täyttää palautusehtomme. Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta. Hyvitämme alkuperäisellä maksutavalla. Hyvityksissä palautuskustannus (€9,99 tai vastaava summa muunnettuna) vähennetään hyvityksen kokonaissummasta.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@leather-jack.com , jossa ilmoitat tilausnumerosi ja liität selkeitä valokuvia viasta. Asiakaspalvelumme opastaa sinua palautus- tai vaihtoprosessin läpi.

Käsittelyaika riippuu ongelman luonteesta. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja ratkaisemaan kaikki ongelmat mahdollisimman tehokkaasti. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tukea.